Politique d’expédition

UMVK livre en France métropolitaine, en Europe et à l’international.

Les livraisons sont assurées par Colissimo (standard), et UPS (standard,à l’international), en fonction de la destination et du mode choisi lors de la commande.

UMVK fait appel à Colissimo pour les envois vers la France et l’Europe (hors DOM TOM), transporteur ayant l’empreinte carbone la plus faible du marché.

LIVRAISON VIA COLISSIMO

Les livraisons via Colissimo ont lieu du lundi au samedi, généralement entre 8h et 13h. Colissimo vous informera à l’avance par e-mail du jour de livraison prévu de votre colis, que vous pouvez simplement changer si celui-ci ne vous convient pas en vous rendant sur leur service en ligne de modification de livraison et en renseignant le numéro de suivi reçu dans l'e-mail de confirmation d'expédition ainsi que votre code postal.
Vous pourrez par exemple choisir d'avoir votre colis livré à un point relais Colissimo près de chez vous ou sélectionner un jour de livraison qui vous convient.
Vous recevrez un nouvel e-mail dès que votre colis aura été livré.

Si vous avez choisi de vous faire livrer dans un point relais,
N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d'identité pour pouvoir réceptionner votre colis, sinon du code de retrait reçu par e-mail.
Vous disposez de 15 jours pour aller retirer votre colis avant qu'il ne nous soit restitué. 

Dans ce cas, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Veuillez noter que des frais d’expédition supplémentaires pourraient être d’application.

Nous faisons de notre mieux pour expédier le jour même toute commande passée un jour ouvrable avant 13h (GMT+1).
Le départ en Bureau de Poste se fait à 16h.
Pour exemple, si votre colis est expédié le lundi avant 16h, il sera en principe livré le mercredi.
Si votre colis est expédié après 16h, il ne sera récupéré que le mardi donc livré le jeudi.
À noter que Colissimo ne livre pas le dimanche ou les jours fériés. 

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS 

UMVK met tout en œuvre pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible.

France - Via Colissimo - 1 à 2 jours ouvrables*
Veuillez noter que pour les livraisons en Corse, l'expédition peut prendre plus de temps.

International (Hors Europe) - Via UPS - 5 à 12 jours ouvrés (standard) / 5 à 7 jours ouvrés (express)*
Veuillez noter que ces délais de livraison dépendent de la destination choisie.

Les commandes avec retouche sont expédiées sous 5 à 8 jours ouvrés (variable selon la demande).

Les délais de livraison s’entendent à partir du jour ouvrable suivant la passation de votre commande et sont donnés à titre indicatif.
Veuillez également noter que pendant les périodes intenses, comme les fêtes de fin d’année ou les soldes, les délais de préparation et de livraison de votre commande peuvent être plus longs que d’habitude.

Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais indiqués, veuillez suivre votre colis sur le site du transporteur ou contacter notre service clients par e-mail à l’adresse : contact@umvk.fr.

TARIFS DE LIVRAISON

En France et en Europe, la livraison standard à domicile avec signature ou en point relais est offerte.

À l’international (UPS Worldwide Expedited) : entre 25 et 60 €.
La livraison standard vers l’international est Offerte dès 950 € d’achat.

Les frais de livraison sont à la charge de la cliente, sauf mention contraire lors d’une opération commerciale. Le choix du mode d’expédition se fait au moment du paiement.